「会費」という継続収入を狙え!

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(登場人物:◆ネタ泉湧夫隊長、◇二足ハジメ隊員)
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◆◆◆ 今号のポイント ◆◆◆

昨今、顧客のコミュニティをつくることの大切さがよく言われます。
有料の会費を徴収すれば、安定的・継続的収益源になります。そう
なれば、顧客との関係性はかなり深まりますので、ビジネスに良い
影響がもたらされます。

★ 「会費」という継続収入を狙え!

(前号までのあらすじ)

リピーターが増やし、ビジネスを安定的に成長させるためには"単
発"のビジネスモデルから脱却することが必要だと説くネタ泉隊長。
どのように脱却し、ビジネスを発展させていくのか、話を続ける。

◆セミナービジネスに取り組む場合、認定試験の実施や資格の発行
にまでビジネスを発展させていくことができる、というところまで
話したのう。

◇はい、隊長。さらにその先もあるのでしょうか?

◆あるぞ。資格の話が出たからお前に質問するが、何か資格を持っ
ておるか?

◇資格ですか? えーっと、英検3級なら持ってます。他には一応、
スキューバダイビングの認定カードとか。

◆大事なものを忘れておるのう。

◇あ、そうか! 運転免許なら持ってます。普通自動車ですけど。

◆英検やダイビングはともかくとして、運転免許は3年か5年に
1回、更新があるじゃろう。

◇はい。確かに、更新が必要ですね。

◆更新の際、費用を支払っておるじゃろう。

◇はい、それは手続きがありますから。

◆いつまで払い続けるのかのう?

◇え? いつまで? クルマを運転できる限り、ずっとですけど。

◆じゃろう?

◇そうか! 更新料なら、継続的収入が得られるわけですね!

◆そういうことじゃ。

◇それって、すごくオイシイ仕組みではありませんか?

◆ははは、そう思うかのう。しかしな、更新を続けてもらうには、
更新をする価値があると思ってもらえるような仕組みをつくらなく
てはいかん。

◇運転免許なら、クルマが使えなくなるのは困りますから、更新を
続けますね。

◆運転免許以外でも、同じことじゃ。更新し、資格を保有している
ことで得られるメリットをしっかりと提供し、満足度がどうかにつ
いても、しっかりと気を配る必要があるぞ。

◇納得して、更新料をお支払いただけるようなサービスが必要だと
いうことですよね。

◆そうじゃ。大変だと思うか?

◇まぁ、「オイシイ」とまでは言えないかも知れませんが、ゼロか
ら新しいお客さんを探すよりはいいですよね。でも、「更新料」が
もらえるようなビジネスならいいですが、それ以外のビジネスにつ
いてはどうしたらよいでしょう?

◆よいか、ハジメ隊員。「更新料」の本質は何かと考えれば、それ
は「会費」じゃよ。資格取得者のコミュニティ(会)に在籍すると
いうことになるからのう。

◇「会費」ですか。となると、応用範囲が広そうですね。
たとえば・・・

(次号につづく)


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