レンタル業の法的規制や注意点は？

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このコーナーでは、当フォーラム・チーフコンサルタントの森英樹
が、週末起業に関する様々な質問にお答えします。
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★ レンタル業の法的規制や注意点は？

■質問：

ある物品のレンタルをビジネスにしようと考えています。物販業な
らわかるのですが、レンタル業となると、本業でもやったことがな
いので、法律的な面や考慮すべき点など、アドバイスをいただけれ
ば幸いです。

■答え:

レンタル業の場合、許認可が必要なのは、レンタカー営業とかＣＤ
やＤＶＤのレンタル（著作権料が絡みます）といったものとなりま
す。それらに該当しなければ、特に許認可を必要とはしません。

レンタルの場合、ネットで検索するケースがほとんどと思います。

地域に関係のないネット上では、他の既存業者と競合する可能性が
高いですので、ライバルを十分に調査し、差別化を考える必要があ
るでしょう。

レンタルの場合、返却してくれないというリスクがありますね。そ
の点では、レンタルの規約を明確にしておくことが大切でしょう。

大手のレンタル業者では、規約の中で、返却がなく連絡も取れない
場合は、住民票を取り寄せることの同意を求めるということもして
います。

レンタルの場合、物品を顧客宅に送ることになり、住所は把握でき
ますので、悪意で利用する人は、あまりいないと思います。

ですが、申し込み時に電話番号を教えてもらうようにし、貸出の際
に、電話で確認することくらいは、した方がよいかも知れません。
（いたずらの発注も、可能してはあり得ます）

また、いざという時のために、内容証明郵便を送ることや、少額訴
訟についての知識も持っておくとよいでしょう。

ネット経由での実際の業務の仕組みを理解するためには、既存の業
者から、試しにレンタルしてみてはどうでしょうか？

梱包の方法や返却の仕組み、レンタル品の品質レベル等、いろいろ
なことがわかると思います。

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