商品・サービスの価値は「before/after」で考えよ！

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（登場人物：◆ネタ泉湧夫隊長、◇二足ハジメ隊員）
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◆◆◆ 今号のポイント ◆◆◆

人が何かを買う場合、そのモノが欲しいのではなく、それがもたら
してくれる便益や価値が欲しいからです。自分の起業ネタは、ター
ゲット顧客にどのような便益・価値を提供するのか、はっきりとさ
せる必要があります。

★ 商品・サービスの価値は「before/after」で考えよ！

（前号までのあらすじ）

コンサルタントとしての起業の仕方についてネタ泉隊長に相談をす
るハジメ隊員。他のビジネスと同様、顧客ターゲットと商品を明確
にするようにと隊長はアドバイスする。さらに、商品の「価値」を
明確にする必要があるとも。

◇コンサルティングの「価値」ですか？ それって、どういう風に
表現すればいいんですか？

◆それの表現については、before/after で考えるとよいぞ。

◇ビフォーとアフターですか？ どういうことでしょう？

◆つまり、コンサルティングを受ける前と後とでは、何がどう変わ
るのかをはっきりさせるのじゃ。

◇ビフォーとアフターと言えば、ダイエット食品や育毛剤の広告で、
よく見かけますね。

◆見て、どう思う？

◇本当かなぁ？とは思いますが、本当だとすれば、説得力はありま
すね。

◆そうじゃろう。

◇でも隊長、ダイエット食品も育毛剤も、コンサルティングではあ
りませんよね？

◆そうなのじゃが、前回も言ったじゃろう。コンサルタント起業に
あたっては、ビジネスの基本を押さえるようにとな。

◇ということは、ビフォーとアフターを提示するというのは、ビジ
ネスの基本だというわけですね？

◆そうじゃよ。特に目に見えない商品・サービスの場合は、それら
を提示することが大切じゃ。

◇でも隊長、ダイエット食品も育毛剤も、目に見えますし、きちん
とカタチのある商品ですけど？

◆ほう、お前は人の揚げ足を取っておるのか？

◇いえいえ、とんでもありません。

◆よいか、ハジメ隊員。ダイエット食品も育毛剤も、そのモノが欲
しくて購入されるわけではないのだぞ。

◇えぇ、そうですね。体重を落としたいとか、髪の毛を豊かにした
いというのが購入理由ですよね？

◆それらはカタチのある商品とは言えんじゃろう。じゃが、それら
がもたらす「価値」であることは間違いない。

◇すると隊長、商品・サービスを買うということは、正確には、そ
の「価値」を手に入れる、ということなんですね？

◆そうなのじゃよ。これもまた、ビジネスの基本中の基本じゃな。
その「価値」がはっきりしていないと、誰も買ってくれんのじゃ。

◇う～ん、起業ネタを考えるにあたっては、それをしっかりと考え
なければいけませんね。

◆そういうことじゃ。それが曖昧では、いかんのだぞ。
　つまりじゃな・・・

（次号につづく）

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