コーチングスキルは起業にどのように役立つか？
コーチングスキルは起業にどのように役立つか？
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by 週末起業フォーラム ◆
【金曜版】毎週３回（月・水・金）発行
２００７．３．２３
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このコーナーでは、当フォーラム・チーフコンサルタントの森英樹
が、週末起業に関する様々な質問にお答えします。
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★ コーチングスキルは起業にどのように役立つか？
■質問：
最近、コーチングに関心を持っています。ですが、プロコーチとし
て週末起業するかどうかについては、迷っています。とりあえずコー
チングスキルを身につけると、プロコーチになる以外に、どのよう
に週末起業に役立つでしょうか？
■答え:
まず、顧客との信頼関係や人脈づくりに、コーチングのスキルを使
うことは欠かせません。週末起業家の場合、顧客とのやりとりをほ
とんどメールで済ませているというケースも多いですが、それでも、
いざという時は面談して打ち合わせたりすることは非常に大切です。
普段はメールのやりとりで済ませているからこそ、会った際の時間
を価値あるものとすることが大切だとも言えるでしょう。
コーチングの基本は、相手に気持ちよく話してもらうことです。
「認める」「聴く」「質問する」といったスキルを駆使して、相手
にとってあなたが非常に話しやすい相手だと評価されれば、ビジネ
スもトントン拍子に進めることができます。
また、顧客の要望を的確かつ短時間で引き出すのにあたっても、コー
チングのスキルは役立ちます。商品を売り込む前に、顧客が何を欲
しがっているのかをつかむことが必須です。
いきなり売り込もうとする前に、コーチングスキルを使って何が欲
しいのかを聞き出します。正確には、どの商品が欲しいかではなく、
どのようなことで困っていたり悩んでいたりするのか、どうしたい
と思っているのか、どうなりたいのか、といったことを質問してい
きます。
そうすることで、どの商品を薦めるべきかがわかってくるのです。
もちろん、顧客の要望を聞いた結果、適切な商品が手元にないとい
うこともあるでしょう。そのような場合でも、聞き出した顧客の要
望は、今後の商品の改善や開発に役立つはずです。
コーチングの「引き出す」機能は、ビジネスパートナーなどの仲間
内の打ち合わせ会議でも役立ちます。現状を正しく把握すると共に、
目標を明確にし、そこに至るためのアイデアをメンバーからどんど
ん引き出していきます。しめくくりは、取り組むべき課題となすべ
き作業を特定し、誰がいつまでに完了するかを決めます。
この流れは、一般的なコーチングセッションと全く同じです。コー
チングスキルを身につけていれば、非常い効果的かつ効率的にこの
一連のプロセスをこなすことができるはずです。
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