ネット上での中傷への対策は？
ネット上での中傷への対策は？
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【金曜版】毎週３回（月・水・金）発行
２００７．１．１９
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このコーナーでは、当フォーラム・チーフコンサルタントの森英樹
が、週末起業に関する様々な質問にお答えします。
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★ ネット上での中傷への対策は？
■質問：
ネット上の某巨大掲示板で、私のホームページや扱っている商品に
対する誹謗中傷の書き込みがされていることがわかりました。くだ
らない内容なのですが、ついつい気になってしまいます。どう対処
したらよいのでしょうか？
■答え:
確かに、ネット上で匿名で利用できる掲示板には、言いたい放題の
ことが書かれたりしますね。結構嫌な思いをしたことがある人も多
いようです。ですが、たいていの場合、放っておくことで沈静化を
はかったようです。基本的にはとり合わないということが最善の策
と考えられています。
本人が掲示板に現れたりするとますます誹謗中傷が盛り上がります。
まして、他人になりすまして擁護する「自作自演」などをするとす
ぐにバレてしまいますから、放っておくのが一番です。
基本的に良くも悪くも、巨大掲示板で話題になると、売り上げが上
がるという説もあります。有名税、もしくは優良なお客様にも興味
を持ってもらう可能性が増えたと思うと気が楽になりますよ。
あまりに誹謗中傷がひどい場合は、掲示板の管理者に削除依頼を出
すこともできますから、今後はそういったことも検討されるといい
かもしれませんね。企業などでも大きい会社になると、一応監視を
していてそういったことをしているというところもあります。ただ
し、これはきりもないですし、精神的にも結構つらいと思います。
ただ、掲示板の中だけで収まっていれば良いですが、問題は「本体」
に飛び火する場合ですね。ブログのコメント機能などは、承認機能
をつけておくべきでしょう。
また、中傷されるような落ち度や弱みを見せないように万全を期す
るということが大切かと思います。例えば、もし健康食品などを扱っ
ている場合でしたら、薬事法の規定に触れていないかどうか、よく
チェックすることが必要でしょう。ネット販売の規模の拡大につれ
て、監視の目も厳しくなっています。
今回の件については、よい教訓になったと、前向きに考えていける
とよいですね。
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