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お取り寄せネットショップ構築講座 Q＆A

お取り寄せネットショップ構築講座の詳しい内容

ネットショップ準備編

ターゲットの絞り込み(ツール:マインドマップを利用)
- あなたのお客様はどんな人？　ターゲットをイメージ&絞り込みましょう
ターゲットの抱えている問題と解決策を明確化
- あなたのターゲットは日常のどんなことに不便や悩みをもっていますか？
- 思いつかない場合は"Yahoo知恵袋"などで調べてみましょう。
- その悩みの解決策には、どんなことが考えられますか？
- その解決策は、どのようにして手に入れることができますか？
- 解決策を提供しているサイトは見つかりましたか？
- 海外で同じ悩みの解決策を提供しているサイトはありますか？
- →その解決策こそが、あなたのショップの商材となります。お店の名前も考えよう
取扱業者をさがす
- 見つかった業者をリストアップ。(ツール："業者比較リスト")
問い合わせ用のメールアドレスを取得。(Gmailがおすすめ)
メールテンプレートを利用して問い合わせ開始!!(ツール：海外取引英語テンプレート)

ネットショップ開店編

ドメイン契約。
レンタルショッピングカート契約→開店!!（ツール：特商法お取り寄せショップ用テンプレート）
穴埋め形式で簡単にネットショップに必要な法的項目をクリア!!
決済サービスの申請。
ショップ専用の銀行口座とクレジットカードをつくる。
運送会社と契約する。(送料の見積もりを取る、代引き決済の申請)
梱包資材の準備。
入手した業者のカタログ写真をもとに商品を追加(ツール:らくらくHTMLテンプレート)

ネットショップ運営編

顧客からの受注シュミレーション(ツール：受注発注リスト)
海外業者への発注シュミレーション（基礎編、応用編）
海外業者と信頼関係を築く方法(ツール：英語テンプレート)
考えられる失敗例、防御策(詐欺、トラブル、失敗例の体験談)
返品された商品をヤフオクに出品して集客に繋げる
コミュニティを活用して集客する(楽しくお金をかけずに集客する方法)
節約SEO対策(積極的なメディア露出のために応募する)

顧客対応編

お客様と信頼関係を築く方法
ネットショップでの買い物を楽しく演出するには?!
"おもてなし"と"感謝"を込めた梱包と発送
顧客からの問い合わせシュミレーション(ツール：顧客対応メールテンプレート)
品切れ？トラブル時の顧客対応(ツール：ウェイティングリスト)

講師紹介

久松　美由樹
コンプレックスを"強み"に変え、月収プラス30万円に成功した派遣OL。

プロフィール

足のサイズが大きいため欲しいデザインの靴を諦めていたが「自分と同じ悩みを持つ人がいるのでは？」と考え、海外から大きめサイズの靴を輸入し販売するネットショップ「北欧ラヴァーズ」を副業としてオープンした。日本では知られていない海外ブランド靴の情報を翻訳し掲載している。このニッチな視点がヒットの要因となった。顧客から注文が入った段階で輸入し発送を行う。納入までに時間がかかるというデメリットすら"楽しみ"に変える顧客対応でリピーターを増やし続けている。初期費用と在庫リスクを最小限に抑えるビジネスモデルが週末起業家から熱烈な支持を受け、現在はコンサルタントとして活躍中。

実績・メディア掲載歴