■■■━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━…………‥‥‥‥
:≫　ネタ泉隊長とハジメ隊員の「起業ネタ探検隊」
━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━…………‥‥‥‥
日々、週末起業ネタ探しに勤しむ「起業ネタ探検隊」の冒険記です。
（登場人物：◆ネタ泉湧夫隊長、◇二足ハジメ隊員）
━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━…………‥‥‥‥

◆◆◆ 今号のポイント ◆◆◆

「成長マトリクス」を使い、どの分野に成長の方向性を見出すかは、
非常に重要な意思決定になります。基本は売上を上げやすい方向を、
まずは狙うことです。

★ 現在のお客さんに新しい商品を売るのが有利！

（前号までのあらすじ）

「成長マトリクス」を使うことで、起業ネタの発展性をチェックす
ることができ、実際、いろいろと新たな起業ネタを生み出していく
こともできると説くネタ泉隊長。ハジメ隊員は、商品の売り先にな
る新しいお客さんをみつけることと、既存のお客さんに新しい商品
を売ることとでは、どちらが簡単かと隊長に尋ねる。

◆一般的には、まずは既存のお客さんに別の新しい商品を売ること
を考えた方が有利じゃと言える。なぜなら、ビジネスにおいて最も
重要で難しいことが、お客さんを獲得することだからじゃ。

◇確かに、お客さんがいなければ、ビジネスになりませんよね。で
も、商品がなくてもビジネスになりませんよ？

◆それはそうなのじゃが、お客さんさえいれば、それに合わせて商
品を調達すればよい。具体的に何が欲しいか、尋ねることさえでき
る。

◇そうか〜。お客さんがいなければ、今ひとつ、何をしたら良いか、
焦点がぼやけてしまいますね。

◆それにな、一度お客さんになってもらえれば、信頼関係が出来上
がる。それが非常に重要じゃ。

◇信頼関係？ 単なるビジネスの取引でしょ？ 信頼関係なんていう
のは、大げさじゃないですか？

◆ビジネスの信頼関係のベースは、人間的な好き嫌いの問題ではな
いぞ。要は、支払った対価に見合った、あるいはそれ以上に満足を
与えてくれる商品が提供されるということじゃ。

◇なるほど。

◆「信頼」の反対は「不信」じゃが、その最たるものは「詐欺」じゃ\
ろう。

◇ってことは、「詐欺」じゃなければ「信頼」ということでしょう\
か？

◆犯罪になるような「詐欺」は極端なケースじゃが、商品やサービ\
スに対する満足度が低いことも、「不信」につながる。納期遅れや
手続き的なミスもマイナスポイントになるじゃろう。

◇そうですね。なかなか神経使いますね。

◆じゃがな、たとえクレームが起きたとしても、真摯に対応するこ
とで、かえって信頼が強まるということもある。まぁ、マジメに取
り組むことじゃな。

◇そうですね。

◆そのような信頼関係が出来ている相手からは、商品を買うハード
ルは低く感じる。逆に、そうではない相手から買うのには、大なり
小なり抵抗感があるものじゃ。

◇だから、現在のお客さんに新しい商品を売った方が、今の商品を
新しいお客さんに売るよりも、有利だというわけですね。

◆そうなのじゃよ。さらに言えば、ビジネスとしての経済合理性か
ら考えても、現在のお客さんに新しい商品を売った方がよい。

◇ケイザイゴウリセイ？ どういうことでしょう？

（次号につづく）

※「ネタ泉湧夫隊長」のような頼もしい専門家がいるといいですね。
当フォーラムに入会すると10人を超えるコンサルタントがあなたの
ネタ泉湧夫隊長になります！

※詳細＆申込→ http://www.shumatsu.net/sks10.htm

■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…………‥‥‥‥

<< バックナンバー一覧へ戻る